?
คอมพิวเตอร์เปิดไม่ติด
Hardware
พบบ่อย
กดปุ่มเปิดเครื่องแล้วไม่มีไฟ ไม่มีเสียง หน้าจอมืดสนิท
วิธีแก้ไข 3 ขั้นตอน
ผู้รับผิดชอบ: ทีมช่างซ่อมบำรุง · ต่อ 93087
ดูวิธีแก้ไขในคู่มือ →
?
จอไม่มีภาพ (No Signal)
Hardware
พบบ่อย
เครื่องเปิดติด มีไฟและเสียงพัดลมทำงาน แต่จอภาพไม่มีสัญญาณ
วิธีแก้ไข 3 ขั้นตอน
ผู้รับผิดชอบ: ทีมช่างซ่อมบำรุง · ต่อ 93087
ดูวิธีแก้ไขในคู่มือ →
?
โปรแกรมค้าง ไม่ตอบสนอง
Software
พบบ่อย
โปรแกรมค้าง หน้าจอไม่ขยับ กดอะไรก็ไม่ตอบสนอง
วิธีแก้ไข 3 ขั้นตอน
ผู้รับผิดชอบ: ทีมซอฟต์แวร์/ระบบ · ต่อ 93088
ดูวิธีแก้ไขในคู่มือ →
?
เข้าระบบโรงพยาบาล (HIS) ไม่ได้
ระบบโรงพยาบาล (HIS)
พบบ่อย
กรอก Username/Password แล้วระบบแจ้งว่าเข้าสู่ระบบไม่สำเร็จ
วิธีแก้ไข 3 ขั้นตอน
ผู้รับผิดชอบ: ทีมดูแลระบบโรงพยาบาล (HIS) · ต่อ 93089
ดูวิธีแก้ไขในคู่มือ →
?
ระบบ HIS ช้า/ค้างระหว่างบันทึกข้อมูลคนไข้
ระบบโรงพยาบาล (HIS)
พบบ่อย
ระบบตอบสนองช้าผิดปกติหรือค้างขณะกำลังบันทึกข้อมูลผู้ป่วย
วิธีแก้ไข 3 ขั้นตอน
ผู้รับผิดชอบ: ทีมดูแลระบบโรงพยาบาล (HIS) · ต่อ 93089
ดูวิธีแก้ไขในคู่มือ →
?
Wi-Fi ต่อไม่ติด / หลุดบ่อย
Internet / เครือข่าย
พบบ่อย
เชื่อมต่อ Wi-Fi ไม่ได้ หรือเชื่อมต่อติดแล้วหลุดเป็นระยะ
วิธีแก้ไข 3 ขั้นตอน
ผู้รับผิดชอบ: ทีมเครือข่าย · ต่อ 93090
ดูวิธีแก้ไขในคู่มือ →
?
เครื่องพิมพ์กระดาษติด / หมึกหมด
Hardware
สั่งพิมพ์แล้วเครื่องไม่ทำงาน หรือมีไฟกระพริบแจ้งเตือน
วิธีแก้ไข 3 ขั้นตอน
ผู้รับผิดชอบ: ทีมช่างซ่อมบำรุง · ต่อ 93087
ดูวิธีแก้ไขในคู่มือ →
?
เมาส์ / คีย์บอร์ดไม่ทำงาน
Hardware
เลื่อนเมาส์หรือกดคีย์บอร์ดแล้วไม่มีการตอบสนอง
วิธีแก้ไข 3 ขั้นตอน
ผู้รับผิดชอบ: ทีมช่างซ่อมบำรุง · ต่อ 93087
ดูวิธีแก้ไขในคู่มือ →
?
ลืมรหัสผ่าน Windows / โปรแกรม
Software
เข้าสู่ระบบไม่ได้เพราะจำรหัสผ่านไม่ได้
วิธีแก้ไข 3 ขั้นตอน
ผู้รับผิดชอบ: ทีมซอฟต์แวร์/ระบบ · ต่อ 93088
ดูวิธีแก้ไขในคู่มือ →
?
มีหน้าต่าง/โฆษณาแปลกๆ เด้งขึ้นมา
Software
เบราว์เซอร์หรือหน้าจอมีป๊อปอัพ/โฆษณาผิดปกติเด้งขึ้นมาเอง
วิธีแก้ไข 3 ขั้นตอน
ผู้รับผิดชอบ: ทีมซอฟต์แวร์/ระบบ · ต่อ 93088
ดูวิธีแก้ไขในคู่มือ →
?
อินเทอร์เน็ตช้า
Internet / เครือข่าย
เปิดเว็บไซต์หรือใช้งานอินเทอร์เน็ตช้ากว่าปกติ
วิธีแก้ไข 3 ขั้นตอน
สื่อประกอบ 6 ไฟล์ มีไฟล์คู่มือแนบ ผู้รับผิดชอบ: ทีมเครือข่าย · ต่อ 93090
ดูวิธีแก้ไขในคู่มือ →
วิธีแก้ไข 1 ขั้นตอน
ผู้รับผิดชอบ: อินเตอร์เน็ตต่อ 18, 19
ดูวิธีแก้ไขในคู่มือ →