ศูนย์คอมพิวเตอร์ รพ.ยบ.ระบบช่วยเหลือเจ้าหน้าที่
โทรภายใน 93089

คู่มือวิธีแก้ปัญหา

คู่มือทีละขั้นตอนของทุกปัญหาที่รวบรวมไว้ในหน้า "ปัญหาที่พบ" พร้อมรูปภาพ วิดีโอประกอบ และแผนกที่รับผิดชอบ

ทั้งหมด Hardware Software ระบบโรงพยาบาล (HIS) Internet / เครือข่าย อื่นๆ
คอมพิวเตอร์เปิดไม่ติด Hardware ▾

อาการ: กดปุ่มเปิดเครื่องแล้วไม่มีไฟ ไม่มีเสียง หน้าจอมืดสนิท

ขั้นตอนวิธีแก้ไข

  1. ตรวจปลั๊กไฟและสายไฟให้แน่น
  2. ลองกดปุ่ม Power ทั้งที่ตัวเครื่องและจอภาพ
  3. สังเกตไฟ LED หน้าเครื่อง ถ้าไม่ติดเลยให้แจ้งทันที
หากทำตามขั้นตอนแล้วยังไม่ติด ห้ามเปิด-ปิดซ้ำหลายครั้ง ให้แจ้งช่างทันที
แผนกที่รับผิดชอบ: ทีมช่างซ่อมบำรุง ต่อ 93087
จอไม่มีภาพ (No Signal) Hardware ▾

อาการ: เครื่องเปิดติด มีไฟและเสียงพัดลมทำงาน แต่จอภาพไม่มีสัญญาณ

ขั้นตอนวิธีแก้ไข

  1. เช็คสาย VGA/HDMI ให้เสียบแน่น
  2. ลองสลับพอร์ตที่การ์ดจอ
  3. ตรวจปุ่มเลือก Input ที่ตัวจอภาพ
แผนกที่รับผิดชอบ: ทีมช่างซ่อมบำรุง ต่อ 93087
เครื่องพิมพ์กระดาษติด / หมึกหมด Hardware ▾

อาการ: สั่งพิมพ์แล้วเครื่องไม่ทำงาน หรือมีไฟกระพริบแจ้งเตือน

ขั้นตอนวิธีแก้ไข

  1. เปิดฝาเครื่องพิมพ์นำกระดาษที่ติดออกอย่างระมัดระวัง
  2. ตรวจระดับหมึก/ตลับหมึก
  3. ลองปิด-เปิดเครื่องพิมพ์ใหม่
แผนกที่รับผิดชอบ: ทีมช่างซ่อมบำรุง ต่อ 93087
เมาส์ / คีย์บอร์ดไม่ทำงาน Hardware ▾

อาการ: เลื่อนเมาส์หรือกดคีย์บอร์ดแล้วไม่มีการตอบสนอง

ขั้นตอนวิธีแก้ไข

  1. ถอด-เสียบสาย USB ใหม่
  2. ลองเปลี่ยนพอร์ต USB
  3. เช็คแบตเตอรี่ (กรณีไร้สาย)
แผนกที่รับผิดชอบ: ทีมช่างซ่อมบำรุง ต่อ 93087
ทำตามขั้นตอนแล้วปัญหายังไม่หาย? โทรติดต่อศูนย์คอมพิวเตอร์ เบอร์ภายใน 93089 ในเวลาราชการ