อาการ: โปรแกรมค้าง หน้าจอไม่ขยับ กดอะไรก็ไม่ตอบสนอง

ขั้นตอนวิธีแก้ไข

1. กด Ctrl+Shift+Esc เปิด Task Manager
2. เลือกโปรแกรมที่ค้างแล้วกด End Task
3. เปิดโปรแกรมใหม่อีกครั้ง

อาการ: เข้าสู่ระบบไม่ได้เพราะจำรหัสผ่านไม่ได้

ขั้นตอนวิธีแก้ไข

1. ห้ามให้ผู้อื่นตั้งรหัสผ่านแทน
2. แจ้งชื่อผู้ใช้งานและเครื่องที่ใช้
3. รอเจ้าหน้าที่รีเซ็ตรหัสผ่านให้

อาการ: เบราว์เซอร์หรือหน้าจอมีป๊อปอัพ/โฆษณาผิดปกติเด้งขึ้นมาเอง

ขั้นตอนวิธีแก้ไข

1. ห้ามกดลิงก์หรือปุ่มใดๆ ในหน้าต่างนั้น
2. ปิดเบราว์เซอร์ทันที
3. แจ้งศูนย์คอมด่วนที่สุด

ขั้นตอนวิธีแก้ไข

1. ติดต่อเพื่อลงชื่อเข้าใช้ใหม่